| 시민고충담당관 |
담당관 |
지재익 |
031-310-3650 |
시민고충담당관 업무 총괄 |
| 시민고충담당관 |
|
신상운 |
031-310-3669 |
지방세 관련 고충민원처리, 세무조사 및 체납처리 사항, 납세자권리보호 사항 |
시민고충담당관
행정조정팀 |
팀장 |
김도영 |
031-310-3651 |
행정조정팀 업무 총괄 추진 |
시민고충담당관
행정조정팀 |
|
최은아 |
031-310-3652 |
직소 및 고충민원(군자,정왕 권역)처리
공공갈등관리 업무추진 |
시민고충담당관
행정조정팀 |
|
방승현 |
031-310-3653 |
직소 및 고충민원(능곡,연성,장곡,목감,신현) 처리 |
시민고충담당관
행정조정팀 |
|
황준화 |
031-310-3654 |
직소, 고충, 다수인민원(대야, 신천, 은행, 매화, 과림 권역)처리 |
시민고충담당관
행정조정팀 |
|
엄소희 |
031-310-3655 |
회계 및 예산, 유선 및 방문 직소민원 처리, 민원처리에 관한 유기적 협업관리 |
시민고충담당관
행정조정팀 |
|
장히라 |
031-310-3656 |
서무 및 보안, 갈등과제 관리, 유선 및 방문 직소민원 처리 |
시민고충담당관
행정조정팀 |
|
임혜성 |
031-310-3657 |
직소, 고충, 다수인민원(배곧, 월곶 권역)처리 |
시민고충담당관
현장대응팀 |
팀장 |
고영란 |
031-310-3660 |
현장대응팀 업무 총괄 |
시민고충담당관
현장대응팀 |
|
김광범 |
031-310-3661 |
현장대응 관리, 현장대응기동반 관리 등 |
시민고충담당관
현장대응팀 |
|
이혜연 |
031-310-2104 |
현장대응 기동반 |
시민고충담당관
SNS민원센터팀 |
팀장 |
이상헌 |
031-310-3665 |
SNS민원센터 총괄, 민원응대 챗봇시스템 구축 |
시민고충담당관
SNS민원센터팀 |
|
김영임 |
031-310-3667 |
○ 국민신문고 민원 운영 및 관리
- 국민신문고 민원 분류
- 국민신문고 민원 처리기한 관리
(민원서비스종합평가지표)
- 유선민원 접수 및 지정
○ 홈페이지(자유게시판) 민원관리
○ 당직민원 분류
○ SNS 민원처리 기간제근로자 근태 및
급여 관리 |
시민고충담당관
SNS민원센터팀 |
|
정윤희 |
031-310-3666 |
○국민신문고 민원 운영 및 관리
-주간보고,시장님티타임 등
-국민신문고 민원 분류
-유선민원 접수 및 지정
○민원정보분석시스템 운영 및 관리 |
시민고충담당관
SNS민원센터팀 |
|
정동욱 |
031-310-3663 |
○ 챗봇시스템 운영 및 관리
- 협업부서 회의주관, 의견수렴 등
○ 정보화사업 성과평가 관리
○ SNS 민원 부서지정, 민원처리결과 게시
- 페이스북, 블로그, 유튜브 등
○ 국민신문고 민원 분류 |
시민고충담당관
호민관지원팀 |
팀장 |
민순주 |
031-310-2047 |
호민관지원팀 업무총괄 |
시민고충담당관
호민관지원팀 |
|
김지윤 |
031-310-2049 |
- 고충민원 법률검토 및 사건조사
- 고충민원 취약분야 기획/직권조사 사안 발굴 빛 조사
- 자치법규 및 행정소송/심판사례 분석, 고충민원 처리사례 분석 등
- 불합리한 행정제도 개선 |
시민고충담당관
호민관지원팀 |
|
윤효진 |
031-310-2048 |
고충민원(위법/부당한 행정처분 전제) 사건조사 및 처리,
시민무료법률상담실 운영,
시민호민관(옴부즈만) 제도 홍보 |
